Termes et Conditions de Vente – 3D-Printik

Les présentes conditions s'appliquent aux commandes réalisées auprès de 3D-Printik, notamment via le site 3D-Boutik.

1. Présentation de 3D-Printik

3D-Printik est une entreprise individuelle spécialisée dans la création et la fabrication d'objets par impression 3D.

Siège social : 6 Bis Avenue Foch, 91760 Itteville, France
E-mail : 3dprintik@3dboutik.fr

3D-Printik propose notamment des figurines, objets décoratifs, masques, sculptures, accessoires, supports, vases, objets pratiques et créations personnalisées, fabriqués principalement grâce aux technologies d'impression 3D.

2. Nos produits imprimés en 3D

Les produits proposés par 3D-Printik sont fabriqués par impression 3D, et certains modèles peuvent également être assemblés, préparés ou peints à la main.

L'impression 3D est un procédé de fabrication par superposition de couches de matière. De fines lignes de couches, de légères variations de texture ou de couleur ainsi que de petites marques liées à la fabrication peuvent donc être visibles.

Ces particularités font partie du procédé de fabrication lorsqu'elles n'affectent pas la conformité ou l'utilisation normale du produit.

Les créations artisanales et les modèles peints à la main peuvent également présenter de légères différences d'un exemplaire à l'autre.

Chaque création 3D-Printik peut ainsi avoir son propre caractère.

3. Photos, couleurs et dimensions

Nous faisons notre maximum pour présenter nos créations le plus fidèlement possible.

Cependant, les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon votre écran, le filament utilisé, la matière choisie ou les conditions de fabrication.

Les dimensions, matériaux, couleurs et principales caractéristiques sont précisés sur la fiche de chaque produit.

Les accessoires éventuellement utilisés pour mettre un produit en situation sur une photographie ne sont pas inclus, sauf indication contraire dans la fiche produit.

4. Personnalisation et créations sur mesure

Certains produits 3D-Printik peuvent être personnalisés.

Selon le produit, vous pourrez notamment choisir ou demander :

couleur, dimensions, texte, prénom, gravure, logo, motif ou modification particulière.

Pour certaines créations sur mesure, un aperçu ou une validation pourra vous être demandé avant le lancement de l'impression.

Le client est responsable des informations qu'il fournit lors de sa demande de personnalisation. Pensez donc à bien vérifier l'orthographe d'un prénom, d'un texte, les dimensions demandées ou le fichier transmis avant validation.

Une modification demandée après le lancement de l'impression pourra nécessiter une nouvelle fabrication et entraîner des frais supplémentaires.

5. Commandes et prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Ils sont indiqués en euros (€) et les éventuels frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande.

Pour une création nécessitant une étude ou une fabrication particulière, 3D-Printik pourra établir un devis personnalisé.

La commande est considérée comme validée après confirmation de la commande et validation du paiement selon les modalités proposées sur le site.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.

Les paiements peuvent notamment être effectués par :

Carte bancaire
PayPal

Les transactions sont effectuées par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.

7. Fabrication et livraison

Certains produits sont disponibles immédiatement tandis que d'autres sont fabriqués spécialement après votre commande.

Le délai total peut donc comprendre :

Fabrication → Préparation → Expédition → Livraison

Les délais applicables sont indiqués lors de la commande ou sur la fiche du produit concerné.

Pour une création personnalisée nécessitant une validation, la fabrication peut commencer après validation définitive du projet.

Les frais et modes de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.

8. Retours et droit de rétractation

Pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer ce droit, conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

3dprintik@3dboutik.fr

Nous vous communiquerons les informations nécessaires au retour du produit.

Sauf disposition contraire ou prise en charge annoncée par 3D-Printik, les frais directs de retour liés à l'exercice du droit de rétractation restent à la charge du client.

Attention aux produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Cela peut notamment concerner une création fabriquée spécialement avec votre prénom, votre texte, votre logo, une gravure, des dimensions particulières ou une modification personnalisée.

Le fait qu'un produit soit simplement imprimé après votre commande ne signifie toutefois pas automatiquement qu'il est personnalisé.

9. Produit endommagé ou non conforme

Malgré le soin apporté à chaque fabrication, un problème peut toujours survenir.

Si votre produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à :

3dprintik@3dboutik.fr

Indiquez votre numéro de commande et, si possible, joignez quelques photographies permettant de constater le problème.

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer la solution appropriée conformément aux garanties légales applicables.

Les produits vendus bénéficient notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

10. Utilisation et entretien

Certains matériaux utilisés en impression 3D peuvent être sensibles à la chaleur, aux UV, à l'humidité ou à certaines contraintes mécaniques.

Respectez les recommandations indiquées sur la fiche du produit.

Sauf indication explicite contraire, nos figurines, sculptures, canettes décoratives, masques et créations similaires sont vendus comme objets décoratifs ou de collection.

Un objet décoratif ne doit pas être utilisé pour un usage alimentaire, médical, de sécurité ou autre usage spécifique pour lequel il n'a pas été conçu.

11. Modèles 3D, logos et propriété intellectuelle

Les créations originales, photographies, visuels, textes, logos et modèles appartenant à 3D-Printik restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

L'achat d'un objet physique ne transfère pas automatiquement au client les droits de reproduction ou de commercialisation du modèle 3D ayant servi à sa fabrication.

Lorsqu'un client nous fournit un logo, dessin, modèle 3D ou autre fichier pour réaliser une commande personnalisée, il déclare disposer des droits nécessaires pour nous autoriser à l'utiliser dans le cadre de cette fabrication.

12. Service client

Une question sur une commande, une personnalisation ou une création particulière ?

Contactez 3D-Printik :

E-mail : 3dprintik@3dboutik.fr
Adresse : 6 Bis Avenue Foch, 91760 Itteville, France

Pour une commande existante, pensez à indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

13. Réclamations et médiation

En cas de problème, nous vous invitons à contacter en priorité 3D-Printik afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : 3dprintik@3dboutik.fr

Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève 3D-Printik lorsque les conditions sont réunies.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il pourrait bénéficier en application de la législation qui lui est applicable.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.

Merci de faire confiance à 3D-Printik

Chaque création est pensée, préparée et fabriquée avec soin grâce à l'impression 3D.

Une idée particulière ? Une couleur différente ? Une création personnalisée ?

Contactez-nous et donnons ensemble vie à vos idées en 3D.